Comment choisir une plateforme sms marketing performante ?

L'utilisation du sms comme principal canal de communication est un avantage. Cependant, son efficacité nécessite un outil innovant. Pour cela, il suffit de choisir une plateforme de sms marketing, mais comment ?

Le sms est le premier canal de communication au monde en termes de performance. En effet, il a un taux de délivrabilité de pas moins de 90%, lu dans les 3 minutes qui suivent son envoi, et a un taux de lecture de 95%. Il s'agit donc sans aucun doute du moyen d'échange le plus direct et le plus rapide qui soit. Cela fait d'une stratégie marketing via ce canal une formidable opportunité de fidéliser les clients.

Pourquoi faire des campagnes marketing ?

De plus, avec un caractère dépassant rarement 160, il offre une expérience de lecture plus agréable pour les destinataires. En même temps, il permet de créer un message convaincant qui intéressera les consommateurs et les incitera à suivre les liens inclus dans le message. Il en résulte un taux de visite d'au moins 45 %.

En outre, ce type de message minimaliste convient aux petites entreprises dont le budget est limité. Un SMS ne coûte que quelques centimes. Pour une campagne de marketing, qui nécessite l'envoi d'une multitude de SMS, l'investissement est moindre, car plus le nombre de SMS à envoyer est important, plus le prix diminue.

Quelle est l'utilité d'une plateforme sms marketing ?

Il est dans l'intérêt de toutes les entreprises qui utilisent le réseau de communication par SMS d'utiliser une plateforme adéquate. La plateforme sms marketing facilite et rend plus aisés l'interaction avec le public cible, les promotions des ventes et les divers échanges commerciaux. Tout cela peut être réalisé grâce à divers processus de marketing tels que les alertes SMS, les notifications, les messages de bienvenue et les messages transactionnels courts.

Il s'agit d'une plateforme facile à utiliser, il n'est pas nécessaire d'être un expert pour utiliser cette application et profiter de ses avantages. De plus, elle comprend des paramètres innovants et de qualité qui garantissent la performance et la qualité du contenu de vos messages texte et facilitent la gestion de l'ensemble du processus d'envoi. Ces fonctionnalités sont nombreuses, mais en voici quelques exemples :

  • Automatisation : il s'agit d'un paramètre qui permet de programmer les messages pour qu'ils parviennent aux destinataires à une date et à une heure précises.
  • Intégration des hyperliens : le logiciel doit permettre de raccourcir le lien directionnel vers le site de vente de l'entreprise, afin de l'intégrer plus facilement dans les messages à envoyer aux clients et prospects.
  • Statistiques et suivi : la solution doit également permettre de contrôler l'efficacité de la campagne en fournissant des informations clés sur le déroulement de l'opération. Cela concerne le nombre de messages envoyés, les envois réussis ou non, etc.
  • Éléments d'enrichissement du contenu : la solution doit également permettre l'envoi de messages de qualité, par exemple grâce à la personnalisation, à l'intégration d'URL, au nommage, etc.
  • La gestion des "stop sms" et la possibilité d'envoyer des réponses ;

De plus, elles sont généralement accessibles facilement et gratuitement en ligne, seul le coût d'envoi des SMS étant à la charge de l'utilisateur professionnel.

Comment choisir le meilleur outil ?

Une plateforme sms marketing est un outil indispensable au bon déroulement d'un projet de campagne de marketing par messages courts. Il est donc essentiel de bien réfléchir au choix d'une bonne plateforme. Outre la facilité d'utilisation, d'autres critères doivent être pris en compte.

La variété des fonctions contenues dans l'offre

Il est vrai que la plateforme est conçue pour envoyer des SMS commerciaux. Cependant, l'opération ne serait pas du tout rentable si la plateforme ne remplissait pas les fonctions de base nécessaires à la qualité de l'envoi.

Un bon rapport qualité-prix

L'une des erreurs les plus courantes commises par les consommateurs est de baser leur choix sur le prix pratiqué par le prestataire de services. Or, un prix élevé n'est pas toujours un signe de qualité. D'autres facteurs doivent également être pris en compte. C'est pourquoi, avant d'opter pour une plateforme sms marketing, il est nécessaire de vérifier le rapport qualité-prix de l'offre. Vous devez analyser si le prix demandé correspond à la capacité de livraison, ainsi qu'au nombre de fonctionnalités mises à la disposition de l'entreprise.

Certains fournisseurs vous permettent de tester le service avant de vous abonner. Une occasion idéale d'analyser attentivement l'offre avant de s'engager.

La disponibilité d'une assistance

Un service "en libre-service" n'est pas une bonne idée. En effet, certains fournisseurs proposent des produits sans assistance, où tout, de la planification au lancement des opérations, est fait par vous-même. Dans ce cas, vérifiez s'ils fournissent des détails sur l'utilisation de la machine et si ces informations sont facilement accessibles, par exemple au moyen d'un didacticiel vidéo en ligne ou d'un guide de l'utilisateur. Néanmoins, l'assistance doit être facilement accessible par téléphone, par tchat ou par d'autres moyens en cas de problèmes ou de pannes pendant l'utilisation.