Envoi sms professionnel : les clés pour procéder efficacement

Avec l'émergence des réseaux sociaux et l'omniprésence de plusieurs supports de communication, le SMS reste le meilleur outil pour communiquer rapidement avec les clients. Une campagne SMS est la solution par excellence pour booster les ventes et l'activité de l'entreprise.

Avec l'explosion des smartphones et l'accès de plus en plus facile à l'Internet, de plus en plus d'entreprises s'orientent vers le marketing mobile et digital pour développer leur activité. Les professionnels savent très bien que ce n'est pas facile de contacter les clients et de leur proposer des offres si l'on n'utilise pas un outil de communication efficace et rapide. Si les emails permettent de réaliser une telle action, leur fiabilité est loin d'être satisfaisante. En revanche, le SMS présente un taux d'ouverture extrêmement élevé, ce qui le place dans une position supérieure comparativement à l'email. Quelle que soit la taille de l'entreprise (PME, TPE, grande structure…) ou son activité, l'envoi sms professionnel est une technique exponentiellement efficace pour toucher la bonne cible lors d'une prospection marketing. Cet article vous dévoile ce que le SMS est capable de faire à travers une campagne de marketing mobile.

Que peut-on faire avec le SMS pro ?

L'envoi sms professionnel présente un atout considérable pour les firmes qui l'utilisent. Il importe de savoir que cette stratégie de marchéage n'est pas seulement réservée aux grandes sociétés et marques comme beaucoup le pensent. En effet, tous les secteurs peuvent l'intégrer dans leurs stratégies. Le SMS professionnel est généralement lié étroitement aux actions publicitaires, mais il ne s'arrête pas là. Il existe par exemple des textos d'alerte et de notification qui ont également leur utilité pour les usagers. Le message marketing possède un réel potentiel que les marques et entreprises peuvent exploiter facilement. Ces dernières peuvent s'en servir pour envoyer des invitations, offres, promotions… à un ou plusieurs destinataires.

Contrairement à d'autres techniques, le marketing par SMS est facile à mettre en place. Il suffit de choisir un logiciel ou une plateforme d'envoi, y importer la base de données clients, préparer les textos et expédier. Bien sûr, il faut que le contenu à diffuser soit pertinent et rédigé de manière polie afin de donner aux consommateurs l'envie de venir en magasin ou d'acheter en ligne le produit ou service. Le texto utilisé dans le monde des affaires assure un meilleur retour sur investissement. Il s'agit en plus d'un canal intrusif qui ne risque pas de gêner les récepteurs, à condition de l'expédier au bon moment. Avec un taux d'ouverture et de lecture de 97%, l'impact des messages textes sur le public est nettement plus important que n'importe quel autre média. Toutefois, il convient de suivre quelques règles afin d'optimiser l'envoi sms professionnel :

  • Choisir une bonne plateforme d'envoi ;
  • Faire un message court et clair en faisant attention aux fautes ;
  • Personnaliser le message ;
  • Diffuser au bon moment en respectant les horaires (8h à 20h tous les jours sauf le weekend et les jours fériés).

Quelques conseils pour choisir un outil d'envoi SMS

Sur le marché, on peut trouver plusieurs types de plateformes dédiées à l'envoi sms professionnel. Elles sont généralement simples d'utilisation. Ces instruments digitaux sont aussi ergonomiques et proposent différentes fonctionnalités permettant d'optimiser davantage les expéditions. Parmi les fonctions principales, on cite par exemple la personnalisation de l'annonceur, l'accusé de réception, le suivi des envois. Lors du choix d'une plateforme d'envoi sms professionnel alors, il convient d'accorder une attention particulière aux fonctionnalités intégrées.

En outre, il existe des plateformes plus compliquées qui permettent de réaliser à la fois une campagne SMS et de l'emailing. Votre choix va alors dépendre de vos besoins et de vos objectifs. En tout cas, il y a des outils pour tout type d'entreprise.

Quelles sont les utilisations des SMS professionnels ?

Le texto professionnel est utiliser pour renforcer la relation client. Dans ce cadre, voici quelques utilisations fréquentes de ce type de canal :

Message d'anniversaire pour un client

Pour mieux se rapprocher des clients, un texto d'anniversaire est une valeur sûre. Cette petite attention permet de tisser des liens étroits entre la marque et ses consommateurs. Mais il s'agit également d'une bonne idée pour réactiver les clients inactifs.

SMS de bienvenue aux nouveaux prospects

L'envoi de message de bienvenue fait toujours plaisir à un nouveau consommateur. Pour inciter celui-ci à effectuer un achat, vous pouvez lui envoyer une offre spéciale comme une remise de 10 ou 20% sur son premier achat.

Diffuser des SMS d'alerte

Parfois, certaines informations doivent être partagées urgemment aux prospects. C'est là qu'intervient le SMS professionnel. Vous pourrez ainsi communiquer les nouvelles en temps réel. Cela peut être une annulation d'un événement, réception de colis, rupture de stock, etc.